网络连接错误678是宽带拨号上网时常见的故障代码，其含义是“远程计算机无响应”，即网络通信链路中断。以下是常见原因及解决方法：

一、主要原因

物理线路问题

网线/水晶头接触不良或氧化

电话线（ADSL用户）或光纤线路故障

调制解调器（Modem）或光猫故障（如电源灯/信号灯异常）

设备问题

路由器配置冲突（已用路由器却手动拨号）

网卡驱动异常或本地连接被禁用

交换机/机房设备故障（需运营商处理）

其他原因

宽带账号密码错误

欠费停机

近期安装的软件（如加速器）修改网络设置

二、解决方法

用户可自行操作的步骤：

基础排查

重启Modem、路由器及电脑

检查网线是否插紧，尝试更换网线

观察Modem指示灯：

Power（电源）常亮

Link/ADSL（信号）稳定常亮（非闪烁）

网络设置修复

禁用并重新启用本地连接：

Win10/11：设置 > 网络和Internet > 更改适配器选项 > 右键禁用本地连接 > 等待5秒后启用

Win7/XP：右击“网上邻居”进入网络连接设置

核对宽带账号密码（区分大小写）

卸载近期安装的网络相关软件（如加速器）

路由器用户注意

若已用路由器拨号，电脑端无需再手动拨号，否则会报678

需联系运营商的情况：

若上述操作无效，可能是外线或机房故障，需拨打运营商客服电话（如电信10000、移动10086）报修，提供宽带账号以便检测。

三、快速自检流程图

物理连接（网线/Modem）→ 设备重启 → 本地连接重置 → 账号/欠费确认 → 联系运营商

若问题仍未解决，建议提供具体网络环境（如是否使用路由器、近期是否改动设置等），以便进一步分析。