中国移动通话记录的查询和导出备份方法如下：

一、查询通话记录的方法

微信公众号查询

关注“移动10086”公众号，发送“详单”获取链接

输入手机号、服务密码及短信验证码，选择月份查看通话记录

网上营业厅查询

访问，登录后进入“详单查询”页面

选择“通话详单”及月份，通过服务密码或短信验证码验证后查询

中国移动APP查询

下载官方APP，登录后进入“详单查询”或“通话详单”模块

需完成身份验证（如活体检测、动态码等），支持可视化数据展示

线下营业厅查询

携带身份证原件至营业厅，通过自助终端或人工服务查询

部分营业厅需提前确认是否具备详单查询权限

客服电话查询

拨打10086，按语音提示操作或转人工服务查询

二、导出备份通话记录的方法

网上营业厅导出

查询详单后，可导出为Excel或PDF格式（部分需加密）

APP导出功能

中国移动APP支持生成分享码（24小时有效）或加密PDF

营业厅备份

线下可申请打印带公章的纸质密封件或发送加密邮件

自动备份设置（部分省份）

如甘肃移动APP，可在“设置”中开启通话记录自动同步至云服务

第三方备份工具

使用手机自带备份功能（如iCloud/Google Drive）或第三方应用（需注意隐私风险）

注意事项

查询范围：线上通常支持6个月内记录，营业厅可申请调取2年内的档案（需审批）

隐私保护：查询时需多重验证，详单显示会模糊部分敏感信息

数据延迟：通话记录最晚72小时同步系统，建议整月查询避免跨计费周期误差

如需进一步帮助，可联系10086客服或访问。